Le géant d’Amazon se distingue parmi les plateformes d’achat et de vente de produits en ligne les plus célèbres à l’échelle internationale. Sur ses sites Web, les utilisateurs peuvent acheter une grande variété de produits et être livrés à l’adresse souhaitée. Pour réduire les délais de livraison, un service de livraison express appelé Amazon Prime est proposé aux clients.
Déçus par le site ou simplement pour protéger leurs données personnelles, les utilisateurs souhaitent souvent fermer leur compte Amazon à un moment précis. Certaines personnes souhaitent également se désabonner d’Amazon Prime (qui est un service payant), sans supprimer leur compte Amazon. Toutefois, la fermeture d’un compte Amazon n’est pas une procédure facile à effectuer. En effet, vous ne trouverez sur la plateforme en ligne aucun bouton « Supprimer le compte » pour le fermer définitivement. En fait, Amazon a tout fait pour compliquer le processus de fermeture du compte.
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Toutefois, le désabonnement d’Amazon Prime n’est pas impossible si vous savez comment faire cela . Nous expliquons tout dans les lignes suivantes.
Plan de l'article
Comment supprimer définitivement mon compte Amazon ?
La fermeture d’un compte Amazon peut être effectuée à tout moment et gratuitement. Cependant, les liens qui vous permettent de le faire sont discrets et difficiles à trouver. Ainsi, une fois ces liens trouvés, la procédure reste assez simple à exécuter et ne prend pas beaucoup de temps.
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Cependant, tout d’abord, vous devez comprendre que la fermeture d’un compte Amazon présente certains risques . Tout d’abord, vous perdez l’historique de vos commandes et de vos paiements. Vous perdez également votre profil, vos commentaires et toutes vos publications.
Lorsque vous fermez votre compte Amazon, vous ne pouvez plus utiliser de chèque-cadeau ou de chèque-cadeau. De même, vous ne pouvez plus trouver d’article défectueux ou endommagé. Votre contenu numérique sur Amazon Music sera définitivement supprimé, ainsi que vos achats Amazon App-Shop, et votre compte Amazon Kindle.
Maintenant que vous êtes informé, connectez-vous à votre espace client depuis votre compte et suivez ces étapes pour notifier la fermeture de votre compte.
- Connectez-vous à votre compte Amazon comme d’habitude
- Allez au bas de la page et dans le pied de page, trouvez la section « Besoin d’aide ? » à droite et cliquez sur le lien Service client »
- Puis cliquez sur le bouton « Contactez-nous »
- Dans cette page, différents onglets vous sont proposés, cliquez sur le dernier « Bonus et autres »
- Ensuite, allez dans la section « Veuillez spécifier votre demande » et dans les menus déroulants proposés, sélectionnez successivement : « Modifier sur votre compte > Autres modifications apportées à votre compte > Fermeture du compte et suppression des données »
- Cette dernière action vous permet d’afficher le « Comment voulez-vous nous contacter ? » bloc. Cliquez ensuite sur « E-mail », qui est la seule option proposée pour cette raison de contact.
- Après ce long voyage, vous arrivez enfin à l’écran qui vous intéresse. Dans le formulaire, vous pouvez spécifier la raison de votre demande de fermeture de compte si vous le souhaitez. Cliquez sur le bouton « Envoyer un e-mail ».
- Il suffit d’attendre que les équipes Amazon traitent votre demande. Surveillez la boîte aux lettres associée à ce compte Amazon car une confirmation finale vous sera envoyée.
À ce stade, le compte n’est pas encore fermé. Vous devrez demander la confirmation de la procédure de fermeture du compte par téléphone, e-mail ou chat . Vous serez rapidement contacté avec un conseiller Amazon qui terminera le processus. Ils vous enverront un e-mail confirmant la fermeture finale de votre compte Amazon. À ce stade, votre compte vient d’être définitivement supprimé.
Comment puis-je me désabonner et annuler le renouvellement automatique Amazon Prime ?
Amazon Prime est un service Amazon qui permet aux acheteurs de bénéficier de la livraison gratuite dans un délai d’un jour ouvrable et pendant une période donnée. Sur le site Web Amazon France, cette offre s’applique uniquement aux commandes qui doivent être livrées en France métropolitaine, Monaco, Belgique, Luxembourg ou Pays-Bas. En outre, seuls les produits portant le logo « Prime » sont couverts par cette offre.
Pour accéder à ce service d’expédition express, Amazon offre aux utilisateurs un essai gratuit de 30 jours. Toutefois, vous devez saisir vos coordonnées bancaires. Ainsi, à l’expiration de la période d’essai, votre compte sera débité du montant de l’abonnement. Selon l’option choisie, vous devrez payer 5,99€ pour un abonnement d’un mois et 49€ pour un abonnement d’un an.
Si cela ne vous plaît pas, vous pouvez annuler votre abonnement gratuitement avant la fin de la période d’essai gratuite. Dans ce cas, vous ne pourrez plus profiter d’une autre période d’essai gratuite sur le même compte Amazon.
Toutefois, si l’annulation n’est pas effectuée à temps, votre compte sera automatiquement débité du montant de l’abonnement. Ainsi, lorsque vous approchez la durée de votre abonnement d’un mois ou d’un an, il est préférable d’activer une alerte . Cela vous permettra d’annuler votre abonnement Amazon Prime à temps avant que 49€ ne soient à nouveau facturés.
En outre, la désabonnement à Amazon Prime ne ferme pas votre compte Amazon . En d’autres termes, vous pourrez continuer à passer des commandes, seulement que vous ne pourrez plus bénéficier d’une livraison rapide gratuite et d’autres avantages (vidéo, gratuite) musique, etc.).
Cela dit, si vous souhaitez annuler votre inscription au service Amazon Prime, procédez comme suit :
1. Connectez-vous et accédez à votre Amazon en cliquant sur « Comptes et listes » dans l’en-tête sous votre prénom
2. Cliquez ensuite sur le bouton « Prime ». Sur la page Prime Management, vous pouvez faire défiler l’onglet « Gérer l’abonnement » situé à droite.
3. Assurez-vous de cocher la case « Envoyez-moi un rappel avant le renouvellement » immédiatement lorsque vous vous inscrivez. Vous serez alors averti avant le prochain choix et vous pourrez décider de vous arrêter ou non au moment opportun.
4. Dans cet onglet, vous disposez également du bouton « Fin de l’abonnement et des avantages » qui vous permet d’annuler votre abonnement.
5. Vous arrivez sur une nouvelle page où vous avez besoin pour cliquer sur « Mettre fin à mes prestations »
C’est tout, vous n’êtes plus abonné à Amazon Prime, et même si une carte de crédit valide est toujours enregistrée, ce service ne vous sera plus facturé.
Comment puis-je supprimer un compte bancaire ou une carte de crédit sur Amazon ?
Amazon conserve vos informations bancaires par défaut. L’objectif est de faciliter le processus de vos futurs achats sur sa plateforme. Cependant, cela peut être dangereux pour vous. En effet, si vous avez activé l’option d’achat « 1-Click », vous pouvez passer des commandes par inadvertance en un seul clic sans même s’en rendre compte.
Par conséquent, il est plus prudent de ne pas laisser d’informations bancaires stockées sur votre compte Amazon. La meilleure chose à faire est de supprimer les détails de votre carte de crédit après chaque commande passée. Une fois que le montant de la commande est supprimé de votre compte bancaire (une fois la commande expédiée), vous pouvez le supprimer.
Pour ce faire, connectez-vous et accédez à « Votre compte ». Cliquez ensuite sur « Vos paiements ». Vous verrez ensuite si vous avez saisi une carte bleue valide. Cliquez sur la flèche pour développer les options de cette carte, puis cliquez sur le bouton « Supprimer » situé à droite de votre mode de paiement.
Vous êtes désormais incollaborable avec la gestion de votre compte et vous ne pourrez plus être dupé par Amazon à votre insu !
